售后服務承諾書
日期：2015-04-21 點擊：1028次
在保質期內，起重機在用戶妥善保管、合理安裝、正確使用情況下，我公司將保證開展一下服務項目：
1.答復用戶的有關咨詢
在執(zhí)行合同及產(chǎn)品交用戶使用后，履行及時、負責地答復用戶對產(chǎn)品技術、質量問題咨詢的義務。
2.為用戶培訓人員（操作、維修、管理）
3.履行產(chǎn)品質量責任
產(chǎn)品達不到質量標準要求或明顯影響使用性要求時，實行“三保一賠”即保修、保換、保退、賠償損失。
4.用戶要求義務指導安裝、調試、維修。
5.訪問用戶：征詢意見，改進產(chǎn)品，適用戶要求。
6..設備正常運轉后，為了使我公司產(chǎn)品能夠更好地滿足用戶的生產(chǎn)需要，促進我公司產(chǎn)品質量及制造水平的提高，懇請用戶及時對我公司產(chǎn)品的意見填寫在裝箱資料中的《設備質量反饋單》上寄回我公司，以使竭誠為您服務。
7.完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責任，完全滿足用戶的需求。
8.根據(jù)貴方要求，經(jīng)雙方協(xié)商，需要時，我方可負責合同設備的安裝、調試運行全過程，或派代表到現(xiàn)場指導安裝。
9.質保期為12個月。在產(chǎn)品質保期內，因我廠制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質量問題，由我方免費負責修理、更換。
10.對非供方責任造成的設備損壞，我方優(yōu)先提供配件和修理。
11.我方長期優(yōu)惠提供設備易損件供義務。
12.設備在質保期內出現(xiàn)故障，我方接到貴方通知后，在24小時內免費服務到現(xiàn)場。
1.答復用戶的有關咨詢
在執(zhí)行合同及產(chǎn)品交用戶使用后，履行及時、負責地答復用戶對產(chǎn)品技術、質量問題咨詢的義務。
2.為用戶培訓人員（操作、維修、管理）
3.履行產(chǎn)品質量責任
產(chǎn)品達不到質量標準要求或明顯影響使用性要求時，實行“三保一賠”即保修、保換、保退、賠償損失。
4.用戶要求義務指導安裝、調試、維修。
5.訪問用戶：征詢意見，改進產(chǎn)品，適用戶要求。
6..設備正常運轉后，為了使我公司產(chǎn)品能夠更好地滿足用戶的生產(chǎn)需要，促進我公司產(chǎn)品質量及制造水平的提高，懇請用戶及時對我公司產(chǎn)品的意見填寫在裝箱資料中的《設備質量反饋單》上寄回我公司，以使竭誠為您服務。
7.完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責任，完全滿足用戶的需求。
8.根據(jù)貴方要求，經(jīng)雙方協(xié)商，需要時，我方可負責合同設備的安裝、調試運行全過程，或派代表到現(xiàn)場指導安裝。
9.質保期為12個月。在產(chǎn)品質保期內，因我廠制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質量問題，由我方免費負責修理、更換。
10.對非供方責任造成的設備損壞，我方優(yōu)先提供配件和修理。
11.我方長期優(yōu)惠提供設備易損件供義務。
12.設備在質保期內出現(xiàn)故障，我方接到貴方通知后，在24小時內免費服務到現(xiàn)場。
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